Vous êtes gérant ou propriétaire d’un établissement de restauration et souhaitez optimiser votre système de réservation ? Dans ce cas, il faudra mettre en place différentes actions telles que l’usage d’un logiciel dédié, l’organisation d’événements, la présence sur les réseaux sociaux… Cet article vous fournit quelques pistes afin d’améliorer les réservations de votre restaurant.
Optez pour un logiciel de gestion de votre restaurant
Le logiciel de gestion est conçu pour aider les gérants de restaurant dans leurs diverses tâches quotidiennes. Cette automatisation peut dès lors réduire la demande de main-d’œuvre afin que le personnel n’ait pas à faire d’heures supplémentaires et que les restaurants puissent fonctionner correctement avec moins de travailleurs.
L’une des solutions logicielles de gestion de restaurant les plus importantes dans lesquelles vous devez investir est un bon outil de réservation et de gestion des tables. Vous pouvez l’utiliser pour activer un moteur de réservation qui permettra de réserver via le site Web de votre restaurant ou une application mobile. Par exemple, en cliquant ici, vous verrez que ces logiciels suivent les réservations en temps réel afin que les clients ne puissent réserver que s’il y a des disponibilités. En parallèle, vous pouvez vous en servir pour vérifier l’état des réservations et gérer les listes d’attente.
Des événements pour inciter les clients à réserver dans votre restaurant
Attirer des clients dans votre restaurant peut être difficile, surtout dans un secteur concurrentiel. Les événements sont dès lors un moyen efficace d’inciter les clients à venir vers vous et de les encourager à réserver des tables dans votre restaurant.
Vous pouvez en ce sens organiser une variété d’événements qui créeront une atmosphère excitante dans l’établissement. Qu’il s’agisse de dîners à thème, de spectacles de musique live, d’offres spéciales ou de réductions, cette option peut être un moyen efficace d’interagir avec des clients potentiels. Grâce à une bonne planification de vos événements, vous pourrez créer une expérience inoubliable qui incitera vos clients à revenir, mais aussi à parler de vous à leur entourage.
D’autres astuces pour optimiser les réservations dans votre restaurant
Créer un profil actif sur les réseaux sociaux comme Instagram et Facebook peut aussi vous aider à optimiser les réservations dans votre établissement. Par ailleurs, il existe d’autres plateformes et plusieurs canaux numériques que vous pouvez exploiter. La création d’un profil vérifié sur Google My Business est la première phase pour permettre aux clients de vous trouver via Google. À partir de votre profil, ils auront la possibilité de vous contacter directement, de trouver l’emplacement exact de votre restaurant, de lire les expériences d’autres clients, de réserver.
Si vous souhaitez obtenir plus de réservations de restaurants, les autres platesformes vers lesquelles vous devez vous tourner sont celles spécialisées dans les évaluations et les recommandations de restaurants. On peut citer par exemple Tripadvisor, Foursquare, TheFork… Les personnes qui sont déjà venues dans votre restaurant peuvent écrire leur avis sur vos services et inciter d’autres à effectuer des réservations.
Enfin, sachez que vous n’êtes pas le seul à devoir faire connaître votre carte et vos plats au public. Les blogueurs et influenceurs peuvent également constituer un excellent allié dans le cadre de l’optimisation de vos réservations et de votre visibilité.
